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1-お客様の都合による取消の場合、取消料を申し受けます。
- 申し込み人数14名までの場合
取消の通知を受けた日が、
宿泊日の4日前まで宿泊料金の10%
宿泊日の3日前20%
宿泊日の2日前30%
宿泊日の前日50%
宿泊日当日100%
取消し料が500円未満の場合は500円
返金先口座番号が間違っていた場合、返金手続き1回につき1,000円
- 申し込み人数14名を超える場合
宿泊約款の定めるところによります。
2-下記の場合は取消料不要です。
(1)オートキャンプ・テントキャンプ
- GW・夏休み・一部連休を除くグリーンシーズン通常取消料不要。
(無断キャンセルのときは、取消料を申し受けます。)
- GW・夏休み・一部連休・冬季の宿泊日当日、長野県大北地域に風雪注意報・強風注意報・大雨注意報・大雪注意報・雷注意報・暴風警報・暴風雪警報・大雨警報・大雪警報が出ているときは取消料不要。(無断キャンセルのときは、取消料を申し受けます。)
- 冬季サンアルピナ青木湖・鹿島槍・白馬さのさかの滑走可能リフトが5本以下のときは取消料不要。(無断キャンセルのときは、取消料を申し受けます。)
(2)宿泊施設
- 冬季鹿島槍スポーツビレッジ・YANABAsnow&greenpark・白馬さのさかの滑走可能リフトが5本以下のときは取消料不要。(無断キャンセルのときは、取消料を申し受けます。)
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